Tableau de bord du numérique/
Intégration d'Internet aux processus d'affaires, Québec et pays sélectionnés
Connectivité
Au Québec, en 2020, le taux de branchement à Internet des entreprises de 10 employés et plus était de 99 %, soit un taux semblable à celui observé dans l’UE-27 (98 %)1.
Sur l’ensemble des entreprises de 10 employés et plus du Québec, 51 % avaient alors une connexion Internet très haute vitesse2, comparativement à 46 % au sein des 27 pays membres de l’UE.
Présence sur Internet
Au Québec, en 2020, les entreprises branchées de 10 employés et plus étaient présentes sur le Web dans une proportion de 78 %, un taux comparable à celui observé dans les pays de l’UE-27 (77 %).
- La première fonctionnalité des sites Web des entreprises de 10 employés et plus était, en 2020, de renseigner sur leurs biens et services. C’est le cas de 76 % de ces entreprises au Québec et de 61 % des entreprises correspondantes de l’UE-27.
- Au Québec, la présence des entreprises de 10 employés et plus sur le Web, notamment dans les médias sociaux, était de 80 %, un taux passablement plus élevé que celui observé dans les pays de l’UE‑27 (50 %).
Commerce électronique
Au Québec, parmi les entreprises branchées de 10 employés et plus, une sur quatre (29 %) effectuait des ventes par commerce électronique en 2020. Cette proportion dépassait celle observée dans l’UE‑27 (21 %).
- En 2019, près du tiers (30 %) du chiffre d’affaires des entreprises branchées de 10 employés et plus du Québec provenait de la vente en ligne sur Internet. Parmi les entreprises de l’UE-27, ce pourcentage était de 20 % en 2020.
- En 2020, la part des entreprises branchées de 10 employés et plus du Québec qui achetaient des biens et des services en ligne s’élevait à 72 %.
Utilisation des TIC
Au Québec, parmi les entreprises branchées de 10 employés et plus, quatre sur dix (39 %) utilisaient l’infonuagique en 2020. Au sein des pays membres de l’UE-27, la proportion correspondante était de l’ordre d’une entreprise sur trois (36 %).
- L’utilisation d’un progiciel de gestion intégré (ERP) était de 39 % dans les entreprises branchées de 10 employés et plus du Québec en 2020. Cette part dépassait légèrement celle observée dans les économies de l’UE-27 (36 %).
- En 2020, les entreprises branchées de 10 employés et plus du Québec utilisaient des applications d’analyse des données massives dans une proportion de 13 %, ce qui se compare à la proportion observée dans l’UE-27 (12 %).
Investissement dans les TIC
Les entreprises de 10 employés et plus du Québec offraient en 2020, dans une proportion d’une sur cinq (24 %), de la formation à leurs employés dans le but de développer ou d’améliorer leurs compétences en matière de TIC. Ce résultat est légèrement supérieur à la moyenne des résultats observés dans l’UE-27 (20 %).
1. La population des entreprises de l'Enquête sur l'intégration d'Internet aux processus d'affaires a été modifiée pour correspondre le plus possible à celle du Community Survey on ICT Usage and e-Commerce in Enterprises en Europe.
Ainsi, les entreprises de moins de 10 employés et celles œuvrant dans les industries de l'agriculture, la foresterie, la pêche et la chasse, de l'extraction minière, l'exploitation en carrière, et l'extraction de pétrole et de gaz, de la finance et des assurances, de la gestion de sociétés et d'entreprises, des arts, des spectacles et des loisirs, et des services de restauration sont exclues.
2. La connexion à Internet très haute vitesse désigne une connexion fixe de 100 Mbit/s ou plus.