Intégration d'Internet aux processus d'affaires, régions

Connectivité

• Au Québec, en 2020, plus de neuf entreprises sur dix ont une connexion à Internet (taux médian¹ à 95,4 %). C’est une hausse de 2,9 points de pourcentage comparativement au taux médian de 2018 (92,6 %). Pour 16 des 17 régions administratives, le taux de branchement des entreprises à Internet était supérieur à 92 %.
• La connexion à Internet haute vitesse² est la norme pour les entreprises branchées. En 2020, quatorze régions sur dix-sept affichaient une proportion d’entreprises branchées à la haute vitesse supérieure à 84 %.
• L’utilisation d’une connexion à Internet très haute vitesse³ était moins répandue. Parmi les régions, la Capitale-Nationale et Laval se démarquaient par une proportion plus élevée d’entreprises branchées à la très haute vitesse (44,2 % chacune).
• Plus de huit entreprises sur dix (taux médian à 81,8 %) avaient accès à Internet au moyen d’une connexion mobile en 2020. De fortes disparités régionales caractérisaient alors l’utilisation de la connexion mobile par les entreprises branchées.

Présence sur Internet

• En 2020, trois entreprises branchées sur quatre étaient présentes sur le Web (taux médian à 75,1 %), un résultat comparable à celui de 2018 (75,3 %).
• Les entreprises de la Capitale-Nationale (82,9 %) et celles du Saguenay-Lac-Saint-Jean (82,1 %) se démarquaient par leur forte présence sur le Web.
• La présence des entreprises branchées dans les médias sociaux était moins répandue (proportion médiane de 61,2 %).

Commerce électronique

• Au Québec, en 2020, plus de six entreprises branchées sur dix faisaient du commerce électronique (part médiane à 67,3 %). Il s’agit d’une hausse de 6,4 points de pourcentage comparativement au taux médian de 2018 (60,9 %).
• La proportion d’entreprises branchées qui vendaient des biens et services sur Internet présentait des écarts régionaux marqués en 2020. Ainsi, la Capitale-Nationale se situait au premier rang (près du tiers de ses entreprises branchées vendaient en ligne) tandis que la Chaudière-Appalaches occupait le dernier rang (cette proportion passait à 18,8 % dans cette région).

Utilisation des TIC

• Au Québec en 2020, près d’une entreprise branchée sur trois a utilisé l’infonuagique (part médiane à 32,6 %). Il s’agit d’une hausse de 8,2 points de pourcentage comparativement à la part médiane de 2018 (24,4 %).
• En 2020, l’utilisation des technologies avancées au sein des entreprises branchées a été modérée dans la majorité des régions administratives (part médiane à 13,1 %).
• Dans les régions de Montréal, du Centre-du-Québec, du Bas-Saint-Laurent et de la Chaudière-Appalaches, l’utilisation d’au moins une application ou une technologie avancée caractérisait plus de 17 % des entreprises branchées.
• Les entreprises branchées ont davantage utilisé des logiciels (part médiane à 47,4 %). Dans 15 des 17 régions administratives, cette part était supérieure à 41 %.

Intégration des systèmes

• Au Québec en 2020, plus de quatre entreprises branchées sur dix ont partagé automatiquement de l’information à l’interne (part médiane à 43,0 %). Il s’agit d’une hausse de 1,5 point de pourcentage comparativement à la part médiane de 2018 (41,5 %). Toujours en 2020, dans 15 des 17 régions administratives, cette part était supérieure à 40 %.
• Le partage automatique d’information à l’externe était pratiqué par près de huit entreprises sur dix (part médiane à 79,0 %).

Investissement dans les TIC

• En 2019, parmi les entreprises branchées, trois sur dix ont dépensé des sommes pour l’acquisition ou le développement de TIC (part médiane à 35,0 %). Il s’agissait d’une hausse de 5,1 points de pourcentage comparativement à la part médiane de 2017 (29,9 %).
• Toujours en 2019, dans la majorité des régions (13 sur 17), la proportion d’entreprises qui ont offert à leurs employés de la formation sur le développement ou l’amélioration des compétences liées aux TIC était inférieure à 10 %.
• En 2020, une entreprise sur neuf a acquis une TIC afin de transformer ses processus d’affaires au cours des dernières années (part médiane à 12,2 %). Cette part variait de 7,3 % à 16,0 % selon la région.

Services gouvernementaux

• En 2020, peu importe la région, les entreprises branchées ont utilisé dans une grande proportion les services gouvernementaux en ligne (part médiane à 93,2 %). Ce résultat était supérieur à la part médiane de 2018 (90,7 %).
• Le paiement en ligne au gouvernement était une pratique moins répandue chez les entreprises branchées (part médiane à 73,0 %).

• Tableau de bord du numérique - Intégration d'Internet aux processus d'affaires, régions administratives, 2020

1. La médiane est la valeur centrale qui partage en deux moitiés égales un ensemble de données allant de la plus petite à la plus grande. Ainsi, il y a autant de valeurs inférieures à la médiane que de valeurs supérieures. La médiane a l’avantage de ne pas être influencée par les valeurs extrêmes, contrairement à la moyenne.

2. La connexion à Internet haute vitesse correspond à une connexion fixe à Internet offrant une vitesse de téléchargement minimale de 5 Mbit/s ou à une connexion haute vitesse mobile offrant au moins une technologie 3G.

3. La connexion à Internet très haute vitesse correspond à une connexion fixe de 100 Mbit/s ou plus.