Raisons de la non-utilisation des services gouvernementaux en ligne
Proportion d’internautes qui n’ont pas interagi avec au moins un ordre gouvernemental (fédéral, provincial ou municipal) sur Internet au cours des 12 derniers mois selon les raisons de la non-utilisation, par ordre décroissant – Québec
| 2018 (%) | 2020 (%) | 2022 (%) | |
|---|---|---|---|
| E : Donnée à utiliser avec prudence (coefficient de variation entre 16,6 % et 33,3 %). Sources : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l’utilisation de l’Internet, 2018, 2020 et 2022. | |||
| Aucun besoin, aucun intérêt ou pas le temps | 57,4 | 79,1 | 75,2 |
| Plus facile de communiquer avec le gouvernement en personne ou par téléphone | 23,1 | 17,7 | 19,6 |
| Trop difficile de trouver le bon site Web ou les bons renseignements sur le site Web | 6,4 | 11,7 | 10,4 |
| Inquiétudes relatives à la sécurité ou à la vie privée | 5,2 | 6,1 E | 7,9 |
| Jamais pensé à rechercher ou à communiquer de cette façon | 7,9 | 5,2 E | 4,9 |