Les gouvernements locaux sont aux prises avec une grave pénurie de travailleurs informatiques qualifiés, en particulier dans des domaines critiques tels que la cybersécurité, l’analyse des données et l’intelligence artificielle. Avec leurs salaires plus élevés et leurs environnements de travail plus attractifs, le secteur privé et le gouvernement fédéral (des États-Unis) débauchent des compétences des gouvernements locaux, soutient un article du site Route Fifty.

À cette pénurie de main-d’œuvre s’ajoute une crise de rétention. La « Grande Démission » a eu un impact non négligeable sur le secteur public, de nombreux employés ayant quitté leur emploi pour prendre leur retraite, bénéficier d’un meilleur salaire ou d’avantages sociaux, ou en raison d’un épuisement professionnel. Une enquête de 2022 a révélé que plus de la moitié des fonctionnaires des États et des collectivités locales envisageaient de quitter leur emploi.

Alors, comment le secteur public peut-il combler ce déficit croissant de talents et améliorer la rétention? La réponse réside peut-être dans le perfectionnement des employés actuels grâce à des programmes de certificats cumulables.

La certification cumulable est un programme d’éducation et de formation conçu pour être accessible et flexible pour les adultes qui travaillent. Les cours sont conçus pour être cumulatifs, chaque diplôme s’appuyant sur les compétences et les connaissances du précédent, ce qui constitue une approche flexible et progressive pour obtenir des diplômes ou des certifications de niveau supérieur.

Les certificats cumulables sont souvent développés en partenariat étroit avec les employeurs pour répondre à des besoins de compétences particuliers. Dans ce contexte, les efforts de collaboration entre les gouvernements locaux, les collèges et les universités peuvent être adaptés pour combler le fossé technologique auquel est confronté le secteur public.

C’est une situation gagnant-gagnant : les travailleurs acquièrent des compétences et progressent dans leur carrière, tandis que les gouvernements locaux renforcent leurs capacités. La conception de ces programmes les rend également plus viables financièrement par rapport à l’embauche d’une personne possédant des compétences techniques sur le marché du travail, mais qui pourrait ne pas bien s’adapter à la culture de travail gouvernementale.

Les résultats des programmes de certificats cumulables ne sont pas seulement théoriques; ils sont tangibles et prouvés. Au Tennessee, un partenariat entre le ministère du Travail de l’État et la plateforme d’apprentissage en ligne Coursera permet aux travailleurs d’acquérir des compétences recherchées telles que l’analyse de données. D’autres États, dont l’Indiana, le Kentucky et la Caroline du Nord, ont également mis en œuvre des programmes de certificats cumulables avec des résultats encourageants, démontrant la polyvalence et l’adaptabilité de cette approche.

Les avantages d’investir dans le développement et la rétention de la main-d’œuvre vont au-delà du fait de combler les déficits de compétences à court terme. En investissant dans leurs citoyens, les gouvernements locaux peuvent mettre le frein à un roulement de personnel coûteux et fidéliser leurs employés. Les travailleurs sont plus susceptibles de s’en tenir à un employeur qui soutient leur croissance et leur développement. De plus, offrir des occasions de formation et de développement continus peut rendre l’emploi dans le secteur public plus attractif en général.

Malgré ces succès, ces programmes ne sont pas encore très répandus. Ils sont le plus souvent disponibles dans des domaines techniques tels que l’informatique, les soins de santé, la fabrication de pointe et les métiers de la mécanique. Un travail important reste à faire pour développer des parcours cumulables, cohérents et de haute qualité qui seront reconnus par les employeurs.