L’International Council for Small Business présente une série de tendances puissantes qui devraient avoir une influence profonde sur la compétitivité des micros, petites et moyennes entreprises (MPME) aux États-Unis en 2024. Parmi elles, on tient à souligner les suivantes :

1. Les alliances collaboratives
   La mise en rapport de leurs ressources, de leur expertise et de leur connaissance du marché offrirait aux MPME des possibilités de transformation dans un contexte économique volatil et incertain. Ce faisant, ces entreprises auraient de meilleures chances de négocier de bonnes conditions, d’accéder à des marchés inexploités et de gérer les fluctuations du marché, et ce, avec une plus grande résilience qu’en tant qu’entités isolées. D’ailleurs, les alliances collaboratives nourrissent une culture de l’innovation et favorisent la pollinisation croisée des idées.
2. L’introduction de l’intelligence artificielle (IA) et de l’IA générative
   Ces technologies sont appelées à remodeler les opérations, les processus décisionnels et les interactions avec les clients. Pour les MPME, l’IA représente un outil puissant leur permettant de devenir plus compétitives à l’échelle mondiale. Grâce à cette technologie, ces entreprises peuvent obtenir des informations basées sur les données, optimiser la chaîne d’approvisionnement et personnaliser l’engagement de leurs clients.
3. L’économie de la livraison et l’agilité des MPME
   L’adaptation à l’évolution des préférences des consommateurs – qui choisissent de plus en plus de se faire livrer les produits à la maison – représente une tendance révolutionnaire pour les MPME. Ce nouveau modèle, fondé sur la commodité, la rapidité et la proximité, exige une agilité qu’elles sont plus à même d’offrir que les grandes entreprises.
4. L’économie circulaire
   L’engagement croissant en faveur du développement durable et de la réduction des déchets représente une tendance majeure pour l’évolution des MPME. Ces entreprises ont déjà reconnu la pertinence d’aligner leurs opérations sur les principes de la circularité, et plusieurs d’entre elles sont engagées dans la réinvention de leurs chaînes d’approvisionnement linéaires traditionnelles et des cycles de vie des produits pour créer une approche d’affaires plus durable.
5. Le mentorat dans la gestion du capital humain
   Puisque les propriétaires de MPME sont conscients du fait que leurs atouts les plus précieux sont leurs employés, l’investissement dans leur croissance et leur bien-être est un impératif stratégique. Cela explique la popularisation des programmes de coaching et de mentorat en tant qu’outils pratiques permettant de libérer le plein potentiel des membres du personnel, d’améliorer leurs compétences et de favoriser leur développement de carrière.
6. Le financement
   En 2024, « l’accès à la finance durable » apparaît comme une tendance cruciale pour les MPME, car celle-ci leur offrirait des ressources pour surmonter les complexités d’une économie soucieuse de l’environnement. Cela implique une transformation de taille de l’écosystème financier, qui devra proposer des solutions innovantes pour offrir aux MPME non seulement des capitaux, mais également des pratiques d’affaires éthiques qui leur permettront de profiter des occasions d’affaires vertes.