Un document de recherche universitaire (2024) signale que l’adoption de la science des données peut apporter de nombreux avantages aux petites et moyennes entreprises (PME). En effet, cette recherche – qui se concentre sur les tendances dans 85 PME britanniques – signale que l’exploitation des données permettrait à ces entreprises d’augmenter la production, d’anticiper les besoins des clients, de prévoir les défaillances des machines et de fournir des services plus intelligents à leurs clients.

De plus, l’intégration des technologies disruptives – comme l’intelligence artificielle et les mégadonnées – peut propulser comme jamais auparavant la productivité et la performance, contribuant décisivement à l’innovation.

Cependant, pour réussir à intégrer la science des données dans leurs processus organisationnels, les PME doivent surmonter des défis de taille, notamment en ce qui concerne les compétences et les investissements informatiques. Il s’agit de dépenses qui sont souvent hors de portée des PME en raison de leurs ressources limitées et de leur accès restreint au financement.

Le document souligne que la plupart des PME sont engagées dans la collecte et le stockage des données commerciales sous une forme ou une autre. Cependant, leur exploitation serait entravée par un manque de compétences pour les analyser et produire des informations capables de guider une prise de décision fondée sur les données.

Conséquemment, étant donné le manque de financement pour investir dans l’infrastructure informatique et embaucher des experts, entre autres contraintes, les PME sont encore de profiter de la révolution numérique.

C’est pourquoi le document souligne la nécessité de sensibiliser les entrepreneurs et les propriétaires et dirigeants de PME aux avantages et aux défis que représente la numérisation. De plus, il faut montrer comment les différents sous-domaines de la science des données pourraient s’appliquer à différents secteurs. Dans l’ensemble, la recherche révèle les défis suivants :

• Aider les PME à construire une culture des données, de la collecte à la gestion en passant par la protection et le traitement, afin de garantir que la transition vers la numérisation se déroule avec le moins de risques possible pour elles.
• Sensibiliser les entreprises aux avantages de la science des données et de l’analyse.
• Améliorer les compétences des dirigeants et des employés des PME pour qu’ils puissent effectuer une refonte des processus d’affaires et analyser les résultats.
• Trouver des mécanismes pour combler le déficit de financement jusqu’à ce que la solution de science des données puisse fournir tout son potentiel.
• Permettre aux PME d’augmenter progressivement leurs capacités avant qu’elles développent, éventuellement, leurs propres solutions de science des données.
• Proposer une analyse de l’impact sectoriel de la science des données sur les activités d’affaires des PME, avec des cas d’utilisation commerciale particuliers, et informer les investisseurs concernés.
• Mieux comprendre comment les associations professionnelles, les chambres de commerce, le monde universitaire, les gouvernements nationaux et locaux, les organisations internationales et les autres PME pourraient contribuer à faire avancer les capacités d’une entreprise et soutenir le partage des connaissances et la disponibilité des données ouvertes.