McKinsey a mené sa dernière enquête « Excellence Survey » pour prendre le pouls de l’évolution des priorités des PDG et des mesures qu’ils prennent en conséquence. McKinsey a demandé à un groupe de PDG parmi les plus performants au monde quelles tendances auront le plus grand impact sur la façon dont ils dirigeront leur entreprise en 2023 par rapport aux années précédentes. Leurs réponses suggèrent que trois « vrais signaux » comptent particulièrement : la perturbation numérique, l’économie et la géopolitique.

Deuxièmement, McKinsey a demandé aux PDG quelles mesures particulières ils prenaient en lien avec ces signaux. Leur réponse : un mélange cohérent de manœuvres défensives (protection contre les risques) et offensives (capture de nouvelles occasions).

• Actions pour faire face à la rupture numérique. Cette focalisation sur la disruption numérique se concrétise de trois manières :
  • Élaborer des analyses avancées (62 % des PDG);
  • Améliorer la cybersécurité (48 %);
  • Automatiser le travail (45 %).
• Actions pour faire face au risque de forte inflation et de ralentissement économique :
  • Réduire les dépenses d’exploitation (76 %);
  • Reconcevoir les produits et services (61 %);
  • Réévaluer les hypothèses stratégiques et économiques (54 %).
• Actions pour faire face à l’escalade des risques géopolitiques :
  • Développer des capacités de conformité robustes (65 %);
  • Créer de la résilience dans les réseaux de fournisseurs (62 %);
  • Investir dans les capacités de surveillance et de réponse (56 %).

Au-delà des trois principales tendances

Les trois tendances évoquées ci-dessus sont classées comme les principaux « signaux perçus dans le bruit ambiant » par les meilleurs PDG. Il existe cependant un deuxième groupe de trois tendances qu’un nombre considérable de PDG ont également signalées comme importantes : le talent, les méthodes de travail et le changement climatique. Voici comment de nombreux PDG qui réussissent abordent ces domaines :

• Talent : Bien que le marché des talents reste tendu, les personnes interrogées ont indiqué qu’elles estimaient que le moment était venu de se recentrer sur la performance des employés, après plusieurs années passées à se concentrer davantage sur l’aide aux employés pour faire face à la pandémie et à d’autres défis.
• Méthodes de travail : Conformément au thème du talent, les meilleurs PDG s’attendent également à ce que les employés passent plus de temps au bureau ou avec les clients en 2023, car cela est finalement bon pour tout le monde, permettant d’augmenter le mentorat, de construire la communauté, de susciter l’innovation et de donner davantage de sens au travail.  
• Changement climatique : Les PDG restent déterminés à effectuer de manière réfléchie la transition vers la carboneutralité. Cependant, ils ne veulent pas se laisser entraîner dans des exercices consistant à cocher des cases et liés aux classements et aux notations en matière de critères environnementaux, sociaux et de gouvernance.