Pendant longtemps, les tests de personnalité ont été utilisés pour les décisions d'embauche et les promotions. Toutefois, les restrictions liées à la COVID-19 ont donné naissance à une nouvelle culture de bureau. Un article publié dans The New York Times rapporte que les gestionnaires se tournent de plus en plus vers les tests de personnalité pour les aider à constituer des équipes de travail à distance et hybride et ainsi maintenir l'engagement des travailleurs. En effet, il semblerait que les tests peuvent aider à déterminer qui s'épanouira dans quelles conditions de travail et quelle combinaison de personnalités peut maximiser les chances de succès d'une équipe. Certains affirment aussi que les tests peuvent aider à accroître la diversité de la main-d'œuvre. D'ailleurs, depuis que la Banque Scotia a décidé de mettre l'accent sur les tests de personnalité plutôt que sur les curriculum vitae pour le recrutement de nouveaux diplômés, elle a vu son taux d'employés ayant la peau noire passer de 1 % à 6 %, et plus de la moitié d'entre eux sont des femmes.

Un autre article publié par le même journal rapporte qu'il y a cinq traits, appelés les « big five », qui sont cohérents d'une population à l'autre.

• L'extraversion. C'est le degré auquel l'interaction sociale dynamise quelqu'un. Ce trait se caractérise par la volubilité, l'affirmation de soi et une grande expressivité.
• L'ouverture. Cette caractéristique fait référence à la créativité et à l'appétit d'une personne pour de nouvelles expériences. Elle conduit à avoir un large éventail de champs d'intérêt et à être plus aventureux lorsqu'il s'agit de prendre des décisions.
• La conscience. Cette caractéristique se manifeste par des niveaux élevés de réflexion, un bon contrôle des impulsions, et des comportements axés sur les objectifs. La personne a une approche organisée et structurée.
• L'amabilité. Les personnes se caractérisant par leur amabilité font preuve de confiance, d'altruisme, d'empathie, de gentillesse et d'affection. Elles sont également aptes à partager, réconforter et coopérer.
• Le névrosisme. Ce trait de personnalité se caractérise par la tristesse, les sautes d'humeur et l'instabilité émotionnelle. Les personnes qui le possèdent ont une réponse physique et émotionnelle au stress et aux menaces perçues dans la vie quotidienne.

Un test de personnalité a été créé en utilisant les deux premiers traits cités ci-dessus, soit l'extraversion et l'ouverture, car, pour l'auteur, ils jouent un rôle important dans la formation du comportement au travail. Le test est composé de neuf questions et se concentre sur les dilemmes en milieu de travail. N'importe qui peut s'y soumettre pour déterminer sa personnalité.