| Part d’entreprises branchées | 2016 | 2018 | 2020 | |
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| Source : Institut de la statistique du Québec, Enquête sur l’intégration d’Internet aux processus d’affaires, 2012, 2016, 2018 et 2020. | ||||
| Pas besoin ou besoin limité | 71,8 % | 71,9 % | 68,3 % | |
| Pas de connaissances suffisantes pour utiliser les services gouvernementaux en ligne | 21,6 % | 24,4 % | 21,2 % | |
| Complexité des services en ligne | 13,4 % | 15,2 % | 16,6 % | |
| Autre raison | 10,5 % | 7,3 % | 11,2 % | |
| Craintes à l’égard de la sécurité des renseignements de l’entreprise | 5,5 % | 4,9 % | 7,3 % | |
| Délais de traitement et de réponse insatisfaisants | 2,6 % | 2,1 % | 4,1 % | |